Дата последнего обновления: 25 декабря 2025 год
Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта – компанией TRIPSPARK MARKETING MANAGEMENT L.L.C, зарегистрированной по адресу Office No. 147-C1804, Business B Building, Owned by Nikat Selik, Bur Dubai, Dubai, United Arab Emirates с лицензионным номером 1291186, являющейся агентом по администрированию сайта, а также информационным посредником (далее — «Администратор») и лицом, использующим сайт (далее — «Пользователь»).
Предметом Соглашения является предоставление Администратором Пользователю доступа к Сайту, просмотру его материалов, а также возможности заполнить форму Предзаказа. Соглашение доступно неограниченному кругу лиц и вступает в силу в момент размещения на самом Сайте.
Используя Сайт, Пользователь подтверждает согласие со всеми условиями настоящего Соглашения.
Общие положения
1.1. Сайт является программным кодом, отображающим информационный контент, полученный по API от Партнера и расположенный в сети “Интернет” по адресу: sharm-tours.ru. Администратор не является собственников такого контента и не отвечает за его содержание.
1.2. Администратор не является туристическим агентом или туроператором. Администратор не оказывает туристических услуг и не участвует в договорных отношениях между Пользователями.
1.3 Администратор предоставляет доступ к ознакомлению с информацией об услугах Поставщиков в туристической сфере, а также к выбору даты, времени и иных деталей, необходимых для приобретения такой Услуги.
1.4 Оплата Услуги осуществляется на сайте Партнера. Администратор не собирает и не хранит платежные данные.
1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
Информация на Сайте
2.1. Администратор является информационным посредником, то есть размещает предоставляемый от Партнера контент по API, не меняя его.
2.2 Администратор не гарантирует:
— точность, актуальность, полноту, достоверность и корректность данных;
— соответствие описаний фактическим Услугам;
— доступность услуг, расписаний, маршрутов и цен.
Данные и безопасность
3.1 Правила и стандарты работы Администратора с данными регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью устанавливаемых правоотношений.
3.2 Для оплаты Пользователь может быть перенаправлен с Сайта на веб-сайт третьего лица – Партнера, который имеет свои документы, включая политику конфиденциальности. Администратор не несет ответственности или обязательств за содержание и деятельность, осуществляемую на таком веб-сайте, а также за действия и/или бездействия и качество оказываемых услуг таким Партнером. Перед переходом на такой веб-сайт, пожалуйста, ознакомьтесь с его документами, включая правила работы с данными (политика конфиденциальности Партнера).
Статус Пользователя Сайта
4.1 Пользователь обязуется:
- Использовать информацию сайта только для личных, некоммерческих целей;
- Не предпринимать попыток копирования базы данных Сайта;
- Не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта;
- Ознакомиться с требованиями к документам, необходимым для бронирования, оплаты и использования услуг Поставщиков, и обязуется самостоятельно обеспечить их подготовку;
- Следовать правилам и условиями Поставщиков для получения услуги, в том числе, санитарно-эпидемиологическим, в соответствующей юрисдикции;
- Не дублировать оформление формы оказания услуги на веб-сайте Партнера или на сайте других третьих лиц на эту же услугу этого Поставщика;
- Ознакомиться с Политикой возврата на веб-сайте Партнера.
4.2 Пользователь имеет право выбрать услугу Поставщика, дату и время оказания услуги, количество получателей услуги и иные детали, запрашиваемые Поставщиком. Факт осуществления Пользователем оплаты на веб-сайте Партнера означает согласие со всеми условиями, правилами и ограничениями Поставщика.
4.3 Пользователь может связаться с Администратором, заполнив форму обратной связи на Сайте.
4.4 Пользователь понимает и принимает, что услуги Поставщика регулируются правилами соответствующего Поставщика. Пользователь понимает, что любое нарушение правил Поставщика может привести к отказу в предоставлении услуги без возврата оплаченной ранее стоимости.
4.5 При непосредственном оказании услуг Поставщиками отношения возникают между Пользователем и Поставщиком. Администратор не является стороной возникающий правоотношений и не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств перед Пользователем.
Статус Администратора
5.1 Администратор вправе:
- Изменять структуру, разделы и содержание Сайта;
- Блокировать Пользователей, IP-адреса, аккаунты или устройства;
- Приостанавливать работу Сайта для обновлений или технического обслуживания;
- Публиковать материалы, собранные из открытых источников;
- Не вступать в споры между Пользователями.
5.2 Администратор не гарантирует качество, объем, своевременность и исполнение предоставляемых Поставщиками услуг, а также не несет ответственности и не возвращает денежные средства и не возмещает никаких любых косвенных или прямых затрат за несоблюдение правил обслуживания непосредственным Поставщиком услуги, включая, но не ограничиваясь, в случае любой задержки, переноса или отмены оказания услуги Поставщиком и/или Польователем, избыточного бронирования, забастовки, обстоятельств непреодолимой силы, непоступления денежных средств в результате действий (бездействия) со стороны платежных систем, кредитных и/или банковских организаций, а также иных причин, что не ограничивает право Клиента требовать возмещения убытков с Поставщика.
Ограничение ответственности
6.1. Сайт предоставляет материалы в состоянии «как есть». Пользователь предупрежден и согласен с тем, что Администратор не несет ответственности за содержание, использование и посещение Пользователем интернет-сайтов (интернет-страниц) третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.
6.2. Администратор не несёт ответственности за:
— качество, безопасность, содержание и результаты услуг;
— ошибки, неточности, устаревшие данные;
— любые убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.
6.3. Администратор не гарантирует доступность Сайта 24/7.
6.4. Администратор не выступает посредником или гарантом при переходе к форме бронирования услуг.
6.5. Администратор ни при каких обстоятельствах и условиях не несет перед Пользователем и (или) третьими лицами ответственность за любые убытки, включая упущенную выгоду, прямо или косвенно связанные с использованием (посещением) Сайта.
6.6. Все споры, вытекающие из Соглашения или связанные с ним, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Дубая с соблюдением обязательного претензионного (досудебного) порядка.
6.7. В случае признания судом отдельных положений Соглашения недействующими остальные положения Соглашения продолжают свое действие в полном объеме.
6.6. Администратор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Соглашение в любой момент. Соглашение в новой версии действует (вступает в силу) с момента его размещения на Сайте. Использование Пользователем Сайта после внесения любых изменений в действующее Соглашение означает принятие этих изменений.
6.7. Администратор вправе в любой момент без предварительного уведомления приостановить (как юридически, так и технически) предоставление услуг по предоставлению доступа к использованию Сайта, его функционала, сервисов и материалов.
6.8 Размер ответственности Администратора ограничивается размером комиссии Администратора, установленного в соглашении между Администратором и Партнером.
Внешние ссылки
7.1. На Сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы: сайты гидов, туристические порталы, агрегаторы путешествий, социальные сети и пр.
7.2. Администратор не контролирует такие сайты и не отвечает за их содержание.
7.3. Переход на сторонние ресурсы осуществляется Пользователем на свой риск.
Использование материалов
8.1. Материалы Сайта могут использоваться только в личных целях.
8.2. Любое массовое копирование, парсинг или агрегирование данных запрещено.
8.3. При необходимости коммерческого использования требуется письменное согласие Администратора.
Заключительные положения
9.1. Использование Сайта означает полное согласие с данным Соглашением.
9.2. Недействительность части документа не влияет на остальные положения.
9.3. Соглашение действует бессрочно.
Термины, используемые в Пользовательском соглашении
Поставщик услуги:
лицо, опубликовавшее информацию о своей услуге на веб-сайте Партнера.
Пользователь:
дееспособное лицо, согласно его личному закону, посетившее Сайт.
Партнер:
владелец электронного каталога объявлений Трипстер (https://experience.tripster.ru).
Предзаявка:
заполненный виджет формы заявки на Сайте до оплаты услуги.
Оплата:
этап, подтверждающий оформление заказа услуги на веб-сайте Партнера.